Privacybeleid

Wie we zijn

Dutch with an Italian Touch is een coachingpraktijk gerund door de ondernemer die in de Juridische gegevens hieronder staat — een Nederlandse eenmanszaak gevestigd in Eindhoven.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op deze pagina worden beschreven. Heb je een vraag, dan kun je ons altijd bereiken via info@dutchwithanitaliantouch.com.

Wat we verzamelen en wanneer

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om je een coachingsessie aan te bieden. Wanneer je boekt, ontvangen we je naam, e-mailadres, tijdzone, de gekozen sessie en tijd, en alles wat je in het boekingsformulier invult. Wanneer je een plek reserveert voor een evenement, ontvangen we je voornaam, achternaam, e-mailadres, taal en je optionele keuze over foto's en video; de betaling loopt via Mollie.

Boekingen lopen via Cal.com, onze ingebedde planner. Je bevestigings- en welkomstmails worden verstuurd via Resend. Onze site draait op Cloudflare, dat basale serverlogs (zoals IP-adres en browsertype) bewaart om de site veilig en bereikbaar te houden.

Waarom we je gegevens gebruiken en op welke grondslag

We gebruiken je boekingsgegevens om je coachingsessie op te zetten en uit te voeren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van onze coachingovereenkomst met jou (artikel 6(1)(b) AVG).

Na je boeking sturen we ook een korte welkomstmail. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om je een warme, nuttige start te geven — of jouw toestemming — en nooit voor niet-gerelateerde marketing.

Delen en verwerkers

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met de dienstverleners (verwerkers) die ons helpen de praktijk te runnen: Cal.com voor de planning, Resend voor het versturen van e-mail en Cloudflare voor de hosting. Resend bewaart ook de gastenlijst van onze evenementen. Betalingen voor evenementen worden verwerkt door Mollie B.V. (Amsterdam), dat optreedt als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder zijn eigen privacyverklaring (https://www.mollie.com/privacy).

Deze dienstverleners handelen op onze instructie om je de dienst te leveren en kunnen je gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren je gegevens alleen zolang we ze nodig hebben om de dienst te leveren en om aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen.

Volgens de Nederlandse wet moeten facturen en bijbehorende gegevens tot 7 jaar bewaard blijven. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen we ze.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Mail ons en we helpen je verder.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en embeds van derden

Deze site plaatst geen tracking- of marketingcookies. Wanneer je de planner gebruikt, laadt de boekingswidget van Cal.com een script van derden vanaf app.cal.com zodat je een tijd kunt kiezen.

Heb je vragen over privacy, schrijf ons dan op info@dutchwithanitaliantouch.com — we lezen elk bericht zelf.

Campagnemeting en Meta

Als je via de banner instemt, activeren we meetinstrumenten van Meta Platforms Ireland Limited (de Meta-pixel en de Conversions API). Daarmee zien we welke content en welke advertenties echt tot een eerste gesprek leiden, en tonen we je geen advertenties meer voor iets wat je al gedaan hebt.

In dat geval delen we met Meta: dat je het programmagedeelte hebt bekeken, de boekingskalender hebt geopend, op het e-mailadres hebt geklikt of een call hebt ingepland; je IP-adres en user agent; de klik- en browser-identificatiegegevens van Meta (_fbc en _fbp); en bij een boeking je e-mailadres en naam, versleuteld met SHA-256 — nooit leesbaar.

De grondslag is je toestemming (art. 6(1)(a) AVG). Je kunt weigeren zonder gevolgen voor je gebruik van de site: weiger je, dan wordt noch de pixel in de browser noch het server-event verstuurd. Wil je een gegeven toestemming intrekken, verwijder dan de cookies van deze site in je browser; de banner verschijnt dan opnieuw.

Meta is gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke voor het verzamelen van deze gegevens en verwerkt ze mede in de Verenigde Staten, op basis van de modelcontractbepalingen en het EU-VS Data Privacy Framework. Je keuze wordt 180 dagen bewaard; de eventgegevens bewaart Meta volgens zijn eigen beleid.

Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief bewaar ik je e-mailadres en de taal waarin je je hebt aangemeld, zodat ik je kan schrijven. Ik gebruik het nergens anders voor en verkoop of deel het niet met derden voor marketing.

De grondslag is je toestemming (art. 6(1)(a) AVG), die je geeft door het formulier te versturen. Je kunt die op elk moment intrekken via de afmeldlink onderaan elke e-mail, of door mij te mailen: bij intrekking wordt je adres van de lijst verwijderd.

De adressen worden bewaard door Resend (Plus Five Five, Inc.), dat optreedt als verwerker en ze mede in de Verenigde Staten verwerkt op basis van de modelcontractbepalingen. Ik bewaar ze zolang je aangemeld blijft.

Als je meetcookies hebt geaccepteerd, wordt de aanmelding aan Meta gemeld als conversiegebeurtenis, met je e-mailadres versleuteld met SHA-256 en nooit leesbaar — zie de vorige sectie. Heb je niet geaccepteerd, dan werkt de aanmelding gewoon en wordt er niets naar Meta gestuurd.

Evenementen

Wanneer je een plek reserveert voor een evenement, ontvang ik je voornaam, achternaam, e-mailadres, de taal waarin je hebt geboekt en of je akkoord bent gegaan met foto's en video; Mollie geeft me daarnaast de naam op de bankrekening of kaart waarmee je hebt betaald. Ik gebruik deze gegevens om je boeking te bevestigen, de avond te organiseren en je praktische informatie te sturen, zoals het adres. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG).

De betaling loopt via Mollie B.V., dat optreedt als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke: ik zie nooit je kaart- of bankgegevens. Betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard, omdat de Nederlandse belastingwetgeving dat verplicht (art. 6(1)(c) AVG).

Na betaling word je toegevoegd aan de gastenlijst van dat evenement in Resend (Plus Five Five, Inc.), dat optreedt als verwerker en de lijst mede in de Verenigde Staten verwerkt op basis van de modelcontractbepalingen. Ik verwijder de gastenlijst drie maanden na het evenement. Door een plek te boeken meld je je niet aan voor de nieuwsbrief: ik schrijf je alleen over toekomstige evenementen als je je daarvoor aanmeldt.

Je staat alleen met je toestemming op foto's en video van de avond (art. 6(1)(a) AVG), die je geeft met het optionele vakje op het reserveringsformulier. Je kunt die op elk moment intrekken door mij te mailen: ik stop dan met het gebruik van beelden waarop je herkenbaar bent en verwijder ze waar dat kan. Ben je niet akkoord gegaan, zeg het dan tegen mij of de fotograaf op de avond, dan word je niet gefotografeerd.